屈臣氏隱私權政策
更新日期:2021年9月24日
我們的隱私原則
台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司(以下稱”屈臣氏”或”我們”),為A.S. Watson公司集團(以下稱” 屈臣氏集團”)之成員,該集團則隸屬於包括長江和記實業有限公司及其關係企業/關聯公司之跨國集團(以下稱”長江和記集團”)。我們非常重視您的隱私。以下為我們對您的五大隱私保證:
我們的隱私權政策
我們承諾將保護您的隱私權,並確保您的個人資料受到保護。
本隱私權政策說明我們蒐集的個人資料種類,以及我們於提供服務之目的範圍內將如何處理及保護該等資料。此處所涉及之資料範圍包括我們透過實體店舖或客戶服務而於線下所蒐集的資訊,以及透過我們的網站、應用程式(包括行動裝置應用程式)以及第三方平台(以下合稱為”網站”)而於線上所蒐集的資訊。
本隱私權政策亦適用於我們針對目標客群所為之行銷廣告或客製化的內容,包括基於您曾進行之線上活動,而使您得於第三方網站、平台或應用程式(”第三方網站”)看到的產品與服務之線上折扣與廣告。這些第三方網站可能有它們自己的隱私政策及條款,我們鼓勵您於使用第三方網站前閱讀它們的隱私政策及條款。
當您提供我們您的個人資料,我們會依據本隱私權政策處理該等資料。如果您不希望我們以此等方式處理您的個人資料,請勿提供您的個人資訊給我們。
我們亦可能會從其他來源接收您的個人資料,包括一般商業上可取得的資料,例如公開資料庫及資料聚合器,以及來自第三方的資訊。如果您不希望我們自其他來源收受您的個人資料,請直接與相關資訊來源聯繫。
我們處理您的個人資料係為提供您後述之服務。於特定情況下,我們僅於取得您的允許或在您表示不反對後才處理您的個人資料,例如當我們基於行銷目的而處理使用您的cookies或位置資料時(於大多數狀況需要),或是處理您的敏感性個人資訊時。在其他情況下,我們則可能依據其他合法基礎來處理您的個人資料,例如履行與您之間的契約,或為行使合法權益,例如防止詐騙,而為您個人資料之處理。
如果您成為任何我們常客計畫的會員,我們將以透明的方式在法律允許的情況下,合理推論您希望並同意我們基於行銷目的處理您的個人資料。您永遠可以在不損及您的常客權益的情況下,選擇停止進行行銷溝通。
當我們基於您的同意處理您的個人資料,我們會請求您提供僅限於特定目的的明示同意。如果我們需要將您的資料用於本隱私權政策以外的目的,我們也會另外徵得您的同意。
關於我們可能蒐集的各種個人資料的細節、相關目的及進行此等處理程序之法律依據,請參考第6條的表格。我們的網站是為成人設計,但可能有些未滿20歲的顧客會在我們的網站上進行瀏覽或購買商品。如果我們知道客戶未滿20歲,除非取得其父母的同意,我們不會基於行銷目的使用該顧客的個人資料。
如您未滿20歲且欲取得行銷資訊,請要求您的父母或監護人透過第2條的聯絡方式通知屈臣氏,以作為其等允許我們得基於行銷目的處理您的個人資料的明示同意(此項規範僅適用於常客計畫會員或線上帳戶會員)。
在某些情況下,我們會依據您的行為推斷並視為您已經取得父母或監護人的同意。然而,我們保留您是否需到達規定年齡才可以收到我們的行銷資訊的決定權利。
請注意,某些特定年齡的使用者,可能無法進入我們網站的某些部分,以及/或無資格收受獎品、試用品或其他回饋。我們可能使用您的個人資料進行年齡確認以及實施此等年齡限制。
我們也可能藉由蒐集關於您所持裝置的資訊並連結該等資訊至您的個人資料,以針對您的興趣及需求提供您客製化的網站及產品服務,確保我們網站時提供給您最佳的使用體驗。當您造訪網站時,我們可能向您蒐集的資料種類包括:
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請注意,當您在我們的合作夥伴商店購買任何商品或服務,或註冊為它們的顧客時提供您的個人資料時,將會由我們的合作夥伴自行直接蒐集您的個人資料。我們合作夥伴所自行蒐集處理個人資料將適用它們自己的隱私政策(而非本隱私權政策),概與我們無關,我們並不就該等個人資料的蒐集及處理負責。
更新日期:2021年9月24日
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台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司(以下稱”屈臣氏”或”我們”),為A.S. Watson公司集團(以下稱” 屈臣氏集團”)之成員,該集團則隸屬於包括長江和記實業有限公司及其關係企業/關聯公司之跨國集團(以下稱”長江和記集團”)。我們非常重視您的隱私。以下為我們對您的五大隱私保證:
- 我們會永遠確保於使用您個人資料時,將遵循所應適用之資料保護法規。
- 我們就如何使用您的個人資料,會永遠對您保持透明溝通。就此,我們將讓您知道我們所蒐集之資訊內容、我們會將該等資訊使用於何種用途、我們將向誰揭露該等資訊,以及如果您有任何疑慮時應聯絡之窗口。
- 我們會永遠提供簡易的方式,以便您於不再滿意我們的行銷溝通時可以要求「停止」。
- 我們會永遠採取所有合理措施保護您的個人資料,並確保未經授權之人無法接觸您的資料。
- 我們會永遠即時答覆任何關於處理您個人資料之問題。
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我們承諾將保護您的隱私權,並確保您的個人資料受到保護。
本隱私權政策說明我們蒐集的個人資料種類,以及我們於提供服務之目的範圍內將如何處理及保護該等資料。此處所涉及之資料範圍包括我們透過實體店舖或客戶服務而於線下所蒐集的資訊,以及透過我們的網站、應用程式(包括行動裝置應用程式)以及第三方平台(以下合稱為”網站”)而於線上所蒐集的資訊。
本隱私權政策亦適用於我們針對目標客群所為之行銷廣告或客製化的內容,包括基於您曾進行之線上活動,而使您得於第三方網站、平台或應用程式(”第三方網站”)看到的產品與服務之線上折扣與廣告。這些第三方網站可能有它們自己的隱私政策及條款,我們鼓勵您於使用第三方網站前閱讀它們的隱私政策及條款。
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- 我們會基於那些目的處理您的個人資料?
- 基於下列目的,我們會處理以下種類的個人資料:
我們可能蒐集那些個人資料 | 處理的目的為何? | 我們會保存您的資料多久? | |
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比賽、活動及遊戲 | 姓名、稱謂、郵政地址、電子郵件地址、家用電話或行動電話號碼、年齡、生日、性別、任何活動中蒐集到的影像、您基於比賽或遊戲要求提交的使用者自製內容或其他任何個人資料。 | 基於舉辦您選擇參加的抽獎活動、遊戲或比賽,以及決定獲勝者或於您是獲勝者時提供獎項給您等目的。 | 除非法律規定我們必須保存更久的時間,否則此等資料僅會於比賽或遊戲結束後保存三個月。 |
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常客計畫 | 姓名、稱謂、郵政地址、電子郵件地址、家用或行動電話號碼、您透過常客計畫訂購產品的資訊、與常客計畫有關之交易、帳戶狀態及點數蒐集及兌換之詳細資料、付款資訊(即銀行資料)、付款紀錄、年齡。 | 基於提供您常客計畫之所有服務之目的,包括獨享優惠及點數機制。 | 只要您仍是我們任何常客計畫的會員,我們會持續保存此等資料。除非法律規定我們必須保存更久的時間,否則如果經過三年您皆沒有任何交易紀錄,我們便會刪除或匿名化您的個人資料。 |
防止詐騙及其他管理服務,例如註冊 | 姓名、稱謂、郵政地址、電子郵件地址、家用或行動電話號碼、健康或診斷資料相關資訊、NHS號碼(僅限英國)、付款資訊(即銀行資料)、付款紀錄、年齡。 | 為進行我們的管理服務,包括處理任何您向我們申請的服務、防止或發現詐騙或其他犯罪、確認您的身分及信用/付款狀態,或處理付款指示。您關於付款之個人資料可能會傳送給付款服務商以處理您的付款,或提供給警方以防止詐騙。 | 只要您仍有向我們購物,我們會持續保存此等資料。除非法律規定我們必須保存更久的時間,否則如果經過三年您皆沒有任何交易紀錄,我們便會刪除或匿名化您的個人資料。 |
- Cookies及其他類似技術
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- 屈臣氏集團及長江和記集團
- 我們的服務廠商
- 專業顧問及受讓人
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依法律、令狀、傳票或法院命令之要求,我們會揭露您的個人資料給法院、執法機關、立法或其他政府機關。
- 其他接收人
我們在以下情況會將傳輸您的個人資料:
- 提供給資料分析公司,例如Google Analytics Inc.(此等個人資料可能不會被總體化或匿名化);
- 於緊急情況下,例如涉及個人的生命、健康或財產的緊急狀況;且/或
- 於取得您的同意後,按法律要求將您的個人資料分享給第三人。
很多我們信賴的第三方及集團公司位於有適切且具高度資料保護水準的國家及/或地區,例如歐洲經濟區、新加坡及香港,以確保您的個人資料將依據我們的標準受到充分的安全保護。
當我們需要傳送您的個人資料給一個信賴的第三方或集團公司,但該第三方或集團公司位在其當地資料保護法規被認為不足以提供與我國相同程度之資料安全保護的國家及/或地區時,我們會以其他合法方式確保資料保護措施是足夠的,例如使用標準契約條款。
您可以從我們的隱私辦公室(詳情請見第2條的連絡資訊)取得更多傳輸機制的詳細資訊。我們僅會於第6條所列之蒐集、利用或處理您個人資料目的範圍所需必要期間內,保存您的個人資料,並將於第6條所載之保存期間或法定資料保存義務期間屆滿時銷毀。於滿足某些條件的情況下,您有權:- 請求確認我們是否處理您的個人資料;如答案為是,則您有權查詢、閱覽您本人的個人資料,或請求提供複製本;
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